“真心感谢检察官，你们一次次的耐心调解与奔走，让我们心里的大石头终于落了地……” 近日，一起交通肇事案件的当事人小李与其母亲一同来到枣阳市检察院，向办案检察官当面致谢。这背后，是检察机关兼顾法律尺度与司法温度，为彼时两个身陷困境的家庭破解矛盾纠纷的生动实践。
去年盛夏，刚结束高考的准大学生小李为减轻家庭经济负担、补贴家用，便利用暑假时间外出打工。然而，一场突如其来的交通事故打破了生活的平静——小李驾驶无牌无证二轮电动车与小王驾驶的电动车发生相撞，造成小王受伤。事故发生后，小李一直留在现场等候交警前来处理。后经交警部门认定，小李负事故主要责任，小王负次要责任。
这场意外不仅给小王带来身体伤害，也让两个普通的家庭深陷困境：伤者一方未获赔偿，家属情绪比较激动；肇事一方家庭经济困难，难以承担全额赔偿。几经协商，双方始终未能达成赔偿谅解，对立情绪不断加剧，矛盾化解一度陷入僵局。
今年7月2日，该案移送至枣阳市检察院审查起诉。承办检察官没有就案办案，而是秉持“小案不小办”理念，充分考虑案件背后的民生诉求：本案并非一起普通的交通肇事案件，而是直接关系着两个家庭未来的生活走向。为此，检察官主动扛起矛盾化解职责，多次组织双方当事人开展面对面调解，耐心倾听各方诉求、逐条逐项释法说理。
一方面，向小李及其家属明确释明事故责任认定与相关法律规定，引导其正视自身过错，主动履行赔偿义务，以真诚态度与实际行动争取对方谅解；另一方面，耐心安抚被害人及家属情绪，换位思考共情沟通，详细讲解刑事和解等法律规定，引导其理性提出诉求，逐步化解双方对立情绪。在检察官的努力下，双方就赔偿金额等细节达成一致意见。
7月27日，小李及家属将全部赔偿款交到被害人家属手中，并当面向被害人鞠躬致歉。被害人一方真切感受到对方的悔过诚意，心结得以化解，对小李表示谅解，双方自愿签署刑事和解协议。至此，这场僵持多日的矛盾纠纷，在检察机关的持续推动下成功化解。
综合全案事实、证据，检察机关认定小李系初犯、偶犯，属于过失犯罪，主观恶性较小，案发后主动留在现场等候处置，构成自首，且赔偿被害人损失并取得谅解，最终依法对小李作出从轻处理。
下一步，枣阳市检察院将充分贯彻落实好第十六次全国检察工作会议提出的“积极促进高效能治理”要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面准确贯彻宽严相济刑事政策，将矛盾纠纷化解、社会关系修复贯穿司法办案全过程，既严守法律底线、维护公平正义，同时传递司法温度、助推社会治理，努力实现案件办理“三个效果”的有机统一，以高质效检察履职守护民生福祉。
